Từ ngày 15/4/2026, việc xác thực thông tin thuê bao di động được triển khai chặt chẽ hơn theo quy định mới của Bộ Khoa học công nghệ, nhằm làm sạch dữ liệu thuê bao và tăng cường bảo vệ người dùng.

Theo quy định tại Thông tư 08/2026/TT-BKHCN, các thuê bao di động có thông tin đăng ký chưa đầy đủ, chưa chính xác hoặc chưa được đối soát, xác thực với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư cần thực hiện chuẩn hóa thông tin. Việc xác thực thông tin thuê bao đối với số thuê bao di động bao gồm xác thực 04 trường thông tin: số định danh cá nhân; họ, chữ đệm và tên; ngày, tháng, năm sinh; thông tin sinh trắc học ảnh khuôn mặt. 

Nhằm hỗ trợ khách hàng thực hiện xác thực thông tin thuê bao một cách thuận tiện, MobiFone đã triển khai đa dạng các kênh xác thực, trong đó nổi bật là giải pháp trực tuyến thông qua ứng dụng My MobiFone. Điều kiện để sử dụng hình thức này là khách hàng cần cài đặt ứng dụng VNeID trên điện thoại smartphone.

Thông qua ứng dụng này, khách hàng có thể thực hiện toàn bộ quy trình xác thực thông tin thuê bao hoặc đăng ký thuê bao mới ngay trên điện thoại. Quy trình được thiết kế đơn giản, trực quan, giúp người dùng hoàn tất chỉ trong vài phút mà không cần đến điểm giao dịch.

Chi tiết các bước thực hiện xác thực thông tin thuê bao trên ứng dụng My MobiFone, khách hàng vui lòng xem chi tiết tại lưu đồ sau: