CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

5G là thế hệ mạng thứ năm của công nghệ di động không dây. Mạng 5G cung cấp tốc độ truy cập nhanh hơn, độ trễ thấp hơn, cho kết nối ổn định hơn, dung lượng tải lên và tải xuống được cải thiện hơn so với các mạng trước đây. Các cải tiến này mở ra tiềm năng cho nhiều ứng dụng mới trong các lĩnh vực như Internet vạn vật (IoT), trí tuệ nhân tạo (AI), và thực tế ảo tăng cường (AR).

• Tốc độ cao hơn: Gấp 10 lần 4G LTE.        
• Độ trễ cực thấp: Dưới 1ms, phù hợp với công nghệ xe tự lái, AR/VR, y tế từ xa. 
• Kết nối nhiều thiết bị hơn: Hỗ trợ 1 triệu thiết bị/km². 
• Năng lượng tiết kiệm hơn: Cải thiện thời lượng pin thiết bị IoT. 

• Tốc độ truyền tải dữ liệu cao: 5G mang lại tốc độ tải xuống lên đến 20 Gbps, nhanh hơn hàng chục lần so với 4G. Điều này giúp truyền phát video chất lượng cao, tải xuống nội dung lớn và trải nghiệm thực tế ảo (VR) trở nên mượt mà hơn. 
• Độ trễ cực thấp: Độ trễ của mạng 5G chỉ khoảng 1 mili-giây, đáp ứng nhu cầu của các ứng dụng yêu cầu độ phản hồi tức thì như xe tự lái, phẫu thuật từ xa, và trò chơi điện tử trực tuyến. 
• Kết nối đồng thời nhiều thiết bị: 5G có khả năng hỗ trợ đồng thời hàng triệu thiết bị trên mỗi km², tạo nền tảng cho Internet vạn vật (IoT), thành phố thông minh và các dịch vụ thông minh khác. 
• Tiết kiệm năng lượng: Nhờ tối ưu hóa công nghệ truyền tải và thiết kế thiết bị tiết kiệm năng lượng, 5G giúp kéo dài tuổi thọ pin và giảm chi phí vận hành. 
• Độ tin cậy và ổn định cao: 5G đảm bảo kết nối ổn định, không bị gián đoạn, phù hợp cho các ứng dụng công nghiệp, hệ thống tự động hóa và các giải pháp quản lý thông minh. 

• MobiFone triển khai mạng 5G trên băng tần 3.800-3.900 MHz, đảm bảo tốc độ truyền tải dữ liệu tối ưu, hỗ trợ nhiều dịch vụ công nghệ cao, đặc biệt là các ứng dụng yêu cầu độ trễ thấp và kết nối ổn định. Tốc độ mạng 5G MobiFone có thể đạt tới 1,5 Gbps, gấp 10 – 15 lần so với 4G và độ trễ rất thấp. Mạng 5G MobiFone triển khai đồng thời trên cả 2 nền tảng kiến trúc 5G NSA (non stand alone) và 5G SA (stand alone).
• Theo số liệu thống kê đo lường mạng băng rộng di động 5G tháng 2/2025 được cập nhật từ nền tảng Internet i-Speed của Trung tâm Internet Việt Nam (Bộ Khoa học và Công nghệ), tốc độ download băng rộng di động 5G MobiFone đạt 284,89 Mbps và tốc độ upload đạt 53,37 Mbps, đáp ứng tối đa nhu cầu của người dùng.
• Với chiến lược kết nối mở, MobiFone 5G không chỉ cung cấp hạ tầng viễn thông mạnh mẽ mà còn thúc đẩy hệ sinh thái sáng tạo trong nhiều lĩnh vực từ công nghệ, viễn thông, sản xuất, tài chính đến y tế, giáo dục và đô thị thông minh. Với AI, IoT, Cloud, Big Data, bảo mật và tự động hóa, hệ sinh thái này mang đến những giải pháp toàn diện, giúp các doanh nghiệp tối ưu vận hành, chuyển đổi số nhanh chóng và nâng cao trải nghiệm của người dùng, đảm bảo sự phát triển bền vững trong kỷ nguyên số.

Để sử dụng mạng 5G của MobiFone, bạn cần:

• Trong vùng phủ sóng 5G của MobiFone.
• Sử dụng điện thoại hỗ trợ 5G.
• Bật chế độ kết nối 5G trên thiết bị.
• Sử dụng sim 4G hoặc Esim (không cần đổi sim 5G)
• Đăng ký các gói data hoặc gói 5G của MobiFone

Tham khảo danh sách điện thoại hỗ trợ sử dụng 5G và cách bật 5G trên điện thoại tại đây

Khách hàng hoàn toàn có thể sử dụng mạng MobiFone 5G mà không cần đổi SIM:

• Khách hàng cá nhân sở hữu SIM 4G và máy điện thoại 5G có thể sử dụng ngay dịch vụ trong vùng phủ sóng 5G mà không cần đổi SIM.
• Khách hàng đang sử dụng sim 2G/3G có thể ra các cửa hàng MobiFone để kiểm tra và đổi sim 4G/5G, hoặc liên hệ tổng đài 18001090 để biết thêm chi tiết.

Khi truy cập Internet, khách hàng kết nối 5G thành công sẽ nhìn thấy chữ 5G hiện ở trên cột sóng thay cho chữ 4G hay LTE.

Đối với Điện thoại iPhone:
Với iPhone, Apple đã trang bị công nghệ 5G cho các dòng từ thế hệ iPhone 12 trở đi. Quý khách hàng vui lòng thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: vào Cài đặt (Settings) → Di động (Cellular) → Tùy chọn Dữ liệu Di động (Cellular Data Options) → Thoại & Dữ liệu (Voice & Data).
• Bước 2: Chọn 5G Tự động (5G Auto) (tự động chuyển đổi giữa 4G và 5G để tiết kiệm pin) hoặc 5G Bật (5G On) (luôn dùng 5G khi có sẵn).

Đối với Điện thoại hệ điều hành Android:

Trường hợp điện thoại có hỗ trợ 5G, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Vào Cài đặt (Settings) → Kết nối (Connections) → Mạng di động (Mobile network) → Chế độ mạng (Network mode).
• Bước 2: Chọn 5G/LTE/3G/2G (Kết nối tự động).

Tùy vào thương hiệu, một số tên menu có thể khác nhau.

Chi tiết hướng dẫn bật 5G MobiFone trên điện thoại xem tại đây.

Hiện nay, tất cả các gói cước của MobiFone đều hỗ trợ sử dụng mạng 5G. Ngoài ra, MobiFone ra mắt các gói cước combo giải trí và dịch vụ số mới với dung lượng data lên đến 15 GB/ngày cùng ưu đãi miễn phí truy cập các dịch vụ giải trí truyền hình, các ứng dụng Mạng xã hội như: VTVcab, ClipTV,  VieON, Liên Quân Mobile, Youtube, Facebook, Tiktok.

Một số gói cước tiêu biểu:

• 5GV: 240GB/30 ngày, miễn phí gọi nội mạng dưới 20 phút, 250 phút ngoại mạng, miễn phí truy cập Youtube, Facebook, Tiktok, tài khoản xem VieON – 200.000 đồng/30 ngày.
• 5GC: 240GB/30 ngày, miễn phí gọi nội mạng dưới 20 phút, 250 phút ngoại mạng, miễn phí truy cập Youtube, Facebook, Tiktok, tài khoản xem ClipTV (K+ Ngoại hạng Anh) – 200.000 đồng/30 ngày.
• 5GLQ: 180GB/30 ngày, miễn phí gọi nội mạng dưới 20 phút, 250 phút ngoại mạng, miễn phí truy cập Youtube, Facebook, Tiktok, chơi game Liên Quân mobile, ưu đãi chơi game trên GamiGo – 200.000 đồng/30 ngày.

Xem thêm các gói cước siêu ưu đãi khác tại đây.

MobiFone không phân biệt gói cước 4G/5G. Khách hàng có thể trải nghiệm dịch vụ 5G với chính các gói cước Data hiện tại của mình.